Karty lojalnościowe to podstawowy element programów lojalnościowych dzięki którym sprzedawca może nawiązać długotrwałą relację z klientami, budując tym samym konkurencyjną pozycję na swoim rynku.
Klient korzystający z karty lojalnościowej dokonuje regularnych zakupów (zwykle w atrakcyjnej, obniżonej cenie) a także poleca produkty znajomym. Czesto również, za kolejne zakupy jest sukcesywnie nagradzany.
Programy lojalnościowe mogą oferować klientom:
- nagrody rzeczowe po uzyskaniu odpowiedniej ilości punktów w danym czasie,
- nagrody rzeczowe po uzyskaniu określonej kwoty zakupów w danym czasie,
- rabaty za przekroczenie określonych progów wartościowych lub punktowych.
- stałe rabaty.
